Daten löschen

1. WhatsApp-Verbindung lösen (sofort, selbst)

In Mitario unter WhatsApp → Einrichtung → Trennen. Damit wird die gespeicherte Verbindung zu deinem WhatsApp-Business-Konto gelöscht und Mitario bei WhatsApp für dieses Konto abgemeldet – es kommen ab sofort keine Nachrichten mehr an. Deine bisherigen Vorgänge, Kontakte und Nachrichten bleiben dabei erhalten; wie du sie löschst, steht unter Punkt 2 und 3.

2. Einzelne Vorgänge löschen (sofort, selbst)

Im Posteingang lassen sich Vorgänge auswählen und in den Papierkorb legen; dort können sie endgültig gelöscht werden. Unabhängig davon werden Vorgangs- und Kommunikationsdaten 90 Tage nach Abschluss automatisch gelöscht.

3. Gesamtes Konto und alle Daten löschen

Schick uns eine formlose Nachricht an info@stiefcon.de von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest. Wir löschen dann dein Konto samt Kontakten, Vorgängen, Nachrichten, Wissensspeicher und Verbindungen. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen; du bekommst eine Bestätigung.

Vorher sichern: Unter Einstellungen → Daten exportieren erzeugst du mit einem Klick den Datenexport, ein Archiv mit deinen Kontakten, allen Vorgängen samt Nachrichtenverlauf, Notizen, Freigabe-Nachweisen, deinem Wissensspeicher, Büro-Profil und Team. Nach der Löschung ist das nicht mehr möglich.

4. Was nach der Löschung bleibt

Nach der Löschung bleiben nur unsere Rechnungs- und Buchhaltungsdaten für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, dazu dein Löschauftrag und unsere Bestätigung als Nachweis. Gelöschte Daten sind in unseren Datensicherungen noch enthalten, bis diese überschrieben werden; die Datenbanksicherungen werden nach 14 Tagen überschrieben. Näheres in der Datenschutzerklärung.

5. Du bist Kunde eines Maklers, der Mitario nutzt?

Dann verarbeitet dieser Makler deine Daten in eigener Verantwortung – Mitario ist nur das Werkzeug in seinem Büro. Wende dich für Auskunft oder Löschung bitte direkt an ihn. Erreichst du ihn nicht, hilft info@stiefcon.de bei der Weiterleitung.